/
Информация для клиентов
Информация для клиентов
Доставка в пункты выдачи СДЭК и Яндекс Маркета
Бесплатно при заказе от 5 000 ₽.

При сумме заказа менее 5 000 ₽ стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании.

Мы передаём заказ в транспортную службу на следующий рабочий день. Сроки доставки зависят от вашего региона. После отправки мы направим трек-номер на вашу электронную почту.
Курьерская доставка (СДЭК, Яндекс-Доставка)
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Доставка возможна только после 100% предоплаты.
Сроки зависят от работы транспортной компании и вашего адреса.
Способы оплаты
Мы принимаем онлайн-оплату через сервис Robokassa: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП, а также сервисы рассрочки (например, Яндекс Сплит/Подели).
Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты на счёт продавца.
Получение заказа
При получении необходимо проверить:
  • количество и соответствие товаров заказу;
  • целостность упаковки.

Подпись о получении подтверждает, что товар получен в надлежащем виде.
Отказ от товара
До передачи заказа в транспортную компанию: возврат 90% стоимости (10% удерживается как организационные расходы).

После передачи заказа в транспортную компанию: возврат стоимости не предусмотрен.
Возврат товара надлежащего качества
Возможен в течение 14 дней с момента получения.

Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства и не иметь следов использования.
Стоимость обратной доставки:

  • при стоимости возвращаемых товаров 5 000−8 000 ₽ — бесплатно;
  • менее 5 000 ₽ или более 8 000 ₽ — по тарифам транспортной компании.

Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения заявления и товара.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Покупатель может выбрать:
  • возврат денег,
  • обмен товара.
Порядок:

  1. Покупатель отправляет товар продавцу за свой счёт.
  2. Продавец проводит экспертизу.
  3. Если дефект подтверждён — продавец возвращает стоимость товара и компенсирует стоимость пересылки.
  4. Если товар признан качественным — отправка товара обратно покупателю осуществляется за счёт покупателя.
  5. Возврат или обмен после подтверждения проводится в срок до 10 дней (может быть продлён при необходимости дополнительной экспертизы).